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回访电话暗藏玄机 怎样接听才能顺利办车贷?

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信息简介:回访电话暗藏玄机 怎样接听才能顺利办车贷?

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在向金融机构提交车贷申请后,负责审核的信贷员会拨打回访电话给你,以便确认本次购车贷款的有效性。不过不要小看这个回访电话,其实别有玄机,如果你不重视很有可能成为你顺利放款的绊脚石,那么,接听回访电话有没有一定的技巧呢?听小编娓娓道来。

接听回访电话是有一定的技巧的,因为汽车贷款除了家访员的现场考察以外,审批后台的信贷人员在做出贷款批复前,还要依靠回访电话和征信库的信用记录做出判断。所以有效的接听回访电话也是很重要的一个环节,本文列出了八条注意事项,供大家参考。  

1、保持电话畅通,预留的电话号码一定必须是本人的号码,切莫出现停机、无法接通的情况,当在声音嘈杂的环境工作时,最好把手机调成振动,避免漏接。  

2、现如今我们使用的手机多数都是智能手机,有的安装了防打扰软件,有时候会出现021、010区号的电话不能正常接听,被软件拦截的现象。如果是这种情况,在提交汽车贷款后的这几天,先关闭此种功能,以便能够正常接听到后台的回访电话。  

3、当有回访电话打进来时,不要紧张,也不要刻意的一心为了贷款批复,情绪激动说错话。一般信贷员的问题主要就围绕几个方面,比如:核实是否是本人接听电话,是否容易沟通,提交的贷款手续是否真实有效等。  

4、回访电话会再次核实所填报的贷款信息是否准确、真实,以确保不会出现代购、顶名购买的情况发生。  

5、牢记汽车的配置型号、排量、发票价等信息,当会访问及时不要回答错误,出现偏差。  

6、牢记自己当时填报的工作、职业、房产、收入等内容,尽量不要答非所问,影响贷款的顺利通过。  

7、审批后台在核查信息时,可能会查询到以前的工作单位、登记的居住地址、用过的手机号码,回答时自然就好,不要惊慌失措。

8、如有涉及担保人的情况时,一定要了解担保人的信息,至少要回答上来担保人的名字、住址、关系等信息。

 

信息编辑:温州融信世纪金融服务公司  更新时间:2015/11/16  字号:
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